«Код из СМС — не для чужих ушей: как распознать и предотвратить мошенничество с аккаунтом на Госуслугах»

Мошенники продолжают совершенствовать способы незаконного доступа к личным аккаунтам на портале Госуслуг. Их первоочередная цель — получить код из СМС, который фактически является универсальным ключом: с его помощью можно как войти в учётную запись, так и подтвердить критически важные действия в системе.

Для достижения своих целей злоумышленники мастерски используют методы психологического воздействия — так называемую социальную инженерию. Они искусно перевоплощаются в сотрудников различных организаций и выстраивают тревожные сценарии, чтобы заставить человека добровольно раскрыть конфиденциальную информацию.

Один из распространённых приёмов — звонок от имени сотрудника сотовой связи. Мошенник сообщает, что ваша SIM‑карта якобы блокируется или выходит из строя, и настойчиво требует назвать код из только что поступившего СМС, уверяя, что это единственный способ «сохранить номер».

Другой вариант — звонок от лица представителя страховой компании или фонда ОМС. Злоумышленник заявляет, что ваш полис утратил силу, и без срочного подтверждения данных кодом из СМС вы рискуете остаться без медицинской помощи.

Часто мошенники имитируют обращение из службы техподдержки Госуслуг. Они сообщают, что кто‑то пытается привязать к вашему аккаунту новый номер телефона, и требуют продиктовать код из СМС якобы для «отмены операции» и «защиты профиля».

Особой популярностью пользуется схема «защита от взлома». Аферист представляется сотрудником службы безопасности банка или Госуслуг, заявляет о неминуемой угрозе для вашего аккаунта и просит ввести код из СМС для «блокировки злоумышленников». При этом он намеренно создаёт атмосферу панической срочности, вынуждая действовать без раздумий.

Нередко мошенники эксплуатируют желание людей получить социальную поддержку. Они предлагают оформить льготную выплату или пособие через Госуслуги и для «ускорения процесса» просят назвать код из СМС, утверждая, что он необходим для мгновенного подтверждения личности.

Ещё один излюбленный приём — сообщение об ошибке в вашем профиле (например, в данных паспорта или СНИЛС). Злоумышленники утверждают, что для «исправления» необходимо назвать код из СМС, умело пользуясь стремлением человека оперативно решить проблему.

Как защитить себя от подобных уловок? Главное правило — никогда не сообщать коды из СМС третьим лицам, даже если собеседник убедительно представляется сотрудником госоргана или банка. Вместо того чтобы доверять словам звонящего, самостоятельно свяжитесь с организацией по официальному номеру, указанному на её сайте или в справочных источниках. Это позволит удостовериться в подлинности обращения.

Будьте предельно внимательны: не переходите по ссылкам из подозрительных СМС или электронных писем — за ними могут скрываться фишинговые сайты, созданные для кражи ваших данных. Для повышения уровня безопасности активируйте двухфакторную аутентификацию на Госуслугах и других значимых онлайн‑сервисах.

Если вы заподозрили мошеннические действия, незамедлительно предпримите следующие шаги: обратитесь в службу поддержки Госуслуг, подайте заявление в полицию (через сайт МВД или при личном визите), а также свяжитесь с оператором сотовой связи, если звонок поступил от лица, представившегося его сотрудником.

И самое важное: запомните, что официальные организации — Госуслуги, банки, государственные органы — никогда не запрашивают коды из СМС по телефону. Этот код предназначен исключительно для использования внутри системы: для входа в личный кабинет или подтверждения действий на портале.